Rechnung am Eintrag
Auch für die Garantie später griffbereit.
Thomann-Retouren rechtzeitig
30 Tage bei Thomann. Aber nur ohne Spuren.
Zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen legt Thomann 16 Tage Money-Back-Garantie drauf, die Rücksendung innerhalb Deutschlands zahlt Thomann. Zurück muss alles in Originalverpackung, vollständig und ohne Gebrauchsspuren.
Refund Radar achtet darauf
- 30 Tage Money-Backsofort
- Rücksendung in Deutschland kostenlosim Blick
- Verschleißteile ausgenommenim Blick
Ausprobieren ja, spielen nein.
Eine Gitarre, die vier Wochen im Proberaum hing, hat Gebrauchsspuren. Dann kann Thomann Wertersatz verlangen. Wer zurückgeben will, entscheidet früh und testet schonend.
01
Kauf erfassen
Rechnung hochladen, Betrag und Datum stehen im Eintrag.
02
30 Tage hinterlegen
Die Frist läuft ab Lieferung mit.
03
Rechtzeitig entscheiden
Vor Ablauf kommt eine Erinnerung.
Für Equipment, das erst im Proberaum zeigt, ob es passt
Garantie dazu
Für Verstärker und Synths lässt sich das Garantieende mit hinterlegen.
Alle Händler
Thomann, Amazon, eBay und jeder Shop in einer Liste.
Thomann Rückgabe auf einen Blick
Stand: November 2026
- Gesetzlicher Widerruf
- 14 Tage
- Money-Back-Garantie
- 16 Tage dazuzusammen 30 Tage, für Verbraucher
- Rücksendekosten
- übernimmt Thomanninnerhalb Deutschlands
- Zustand
- Originalverpackung, vollständig, ohne Gebrauchsspuren
- Ausgenommen
- Sonderanfertigungen, Verschleißartikelz. B. Custom Cases, Saiten; benutzte Blätter für Holzblasinstrumente
Maßgeblich sind die Angaben auf thomann.de und die AGB.
Rückgabe bei Thomann: der Ablauf
Die ersten 14 Tage sind dein gesetzliches Recht, die nächsten 16 die Money-Back-Garantie von Thomann.
- 01
Schonend testen
Anspielen ist erlaubt, Gebrauchsspuren nicht. Folien und Schutzkappen dran lassen, bis du dich entschieden hast.
- 02
Verpackung aufheben
Ohne Originalverpackung und vollständiges Zubehör wird es schwierig. Karton und Kleinteile nicht wegwerfen.
- 03
Rücksendung einleiten
Im Kundencenter die Rücksendung anmelden. Thomann leitet sie ein und trägt innerhalb Deutschlands die Kosten.
- 04
Erstattung prüfen
Bleibt das Geld aus, nutz die Vorlage unten.
Vorlage: Erstattung nach Thomann-Rücksendung anmahnen
Angaben in Klammern ersetzen und an den Kundenservice senden.
Betreff: Ausstehende Erstattung zu Rechnung [Rechnungsnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren, am [Datum] habe ich folgenden Artikel im Rahmen Ihrer Money-Back-Garantie an Sie zurückgesandt: [Artikel], Rechnungsnummer [Rechnungsnummer]. Der Einlieferungsbeleg liegt mir vor. Die Erstattung in Höhe von [Betrag] € ist bis heute nicht eingegangen. Bitte erstatten Sie den Betrag bis zum [Datum + 14 Tage] auf das für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Mit freundlichen Grüßen [Name]
Häufige Fragen.
Wie lange habe ich bei Thomann Rückgaberecht?
30 Tage: 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht plus 16 Tage Money-Back-Garantie.
Wer zahlt die Rücksendung?
Innerhalb Deutschlands übernimmt Thomann die Kosten.
Was ist von der Money-Back-Garantie ausgenommen?
Waren nach Kundenspezifikation wie Custom Cases, Verschleißartikel wie Saiten und Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden, etwa benutzte Blätter für Holzblasinstrumente.
In welchem Zustand muss die Ware zurück?
In Originalverpackung, mit allem gelieferten Zubehör und ohne Gebrauchsspuren.
Gilt das auch für Firmen?
Die Money-Back-Garantie richtet sich an Verbraucher. Für gewerbliche Kunden gelten eigene Regeln, die Thomann auf derselben Seite beschreibt.
Die nächste Frist läuft schon.
Kostenlos starten, die ersten 14 Tage mit allem aus Pro. Danach entscheidest du.
Quellen
Diese Seite gibt einen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung. Verbindlich sind die Bedingungen des Händlers und die gesetzlichen Regelungen im Einzelfall.