Beleg am Eintrag
Der Kassenbon für die Filiale ist digital immer dabei.
Tchibo-Rückgabe rechtzeitig
30 Tage bei Tchibo. Nur der Kaffee bleibt.
Tchibo nimmt Artikel 30 Tage lang kostenlos zurück, gegen Erstattung oder Umtausch, per Post oder in der Filiale. Ausgenommen sind Lebensmittel, und Partner-Artikel haben eigene Wege.
Refund Radar achtet darauf
- 30 Tage freiwilligsofort
- Rücksendung kostenlosim Blick
- Matratzen bis 100 Tageim Blick
Die Wochenaktion ist vorbei, die Frist läuft weiter.
Tchibo verkauft in wechselnden Themenwelten. Was in der Aktionswoche mitgenommen wurde, liegt drei Wochen später im Schrank, und die Frist läuft leise ab.
01
Kauf erfassen
Bon fotografieren oder Bestellmail erkennen lassen.
02
30 Tage hinterlegen
Bei Matratzen die längere Frist eintragen.
03
Rechtzeitig erinnert
Vor Ablauf kommt eine Erinnerung.
Für Käufe aus der Themenwoche
Garantie dazu
Für Kaffeemaschine und Geräte lässt sich das Garantieende mit hinterlegen.
Alle Händler
Tchibo, Lidl, Amazon und jeder kleine Shop in einer Liste.
Tchibo Rückgabe auf einen Blick
Stand: November 2026
- Rückgaberecht
- 30 Tagefreiwillig, zusätzlich zum gesetzlichen Widerruf
- Rücksendekosten
- kostenlosErstattung oder Umtausch
- Ausgenommen
- Lebensmittel, z. B. Kaffeegesetzliche Rechte bleiben
- Matratzen
- bis zu 100 Tage
- Partner-Artikel
- direkt an den Partnernicht in der Filiale; maßangefertigte Artikel keine Retoure
- Filiale
- mit Kassenbonnur Artikel unter 15 kg und 150 cm Kantenlänge
- Tchibo im Supermarkt
- Regeln der Verkaufsstelle
Maßgeblich sind die Tchibo-AGB und die Angaben in deiner Bestellung.
Rückgabe bei Tchibo: der Ablauf
Die 30 Tage gelten für Käufe online und in der Filiale. Bei Online-Käufen liegt darunter dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
- 01
Wer hat verkauft?
Artikel von Tchibo-Partnern gehen direkt an den Partner zurück, nicht in die Filiale. Das steht in der Bestellung.
- 02
Filiale oder Post
In die Filiale mit Kassenbon, Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren. Größere Artikel über 15 kg oder 150 cm gehen per Post.
- 03
Supermarkt-Käufe
Was du bei Tchibo im Supermarkt gekauft hast, fällt unter die Rückgaberegeln des Supermarkts, nicht unter die von Tchibo.
- 04
Erstattung prüfen
Bleibt die Erstattung aus, schriftlich nachfassen, Vorlage unten.
Vorlage: Rückgabe bei Tchibo erklären
Für den Fall, dass die Online-Retoure nicht klappt. Rechtzeitiges Absenden innerhalb der Frist genügt.
Betreff: Rückgabe meiner Bestellung [Bestellnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren, im Rahmen Ihres 30-tägigen Rückgaberechts gebe ich folgende Ware zurück: [Artikel], bestellt am [Bestelldatum], erhalten am [Lieferdatum], Bestellnummer [Bestellnummer]. Bitte senden Sie mir ein kostenloses Rücksendeetikett und erstatten Sie den Kaufpreis von [Betrag] € auf das für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Mit freundlichen Grüßen [Name] [Anschrift]
Häufige Fragen.
Wie lange habe ich bei Tchibo Rückgaberecht?
Tchibo gewährt freiwillig 30 Tage, zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht. Rücksendung und Umtausch sind kostenlos.
Kann ich Kaffee zurückgeben?
Nicht im Rahmen der 30 Tage. Lebensmittel wie Kaffee und Tee sind ausgenommen, die gesetzlichen Rechte bleiben aber bestehen.
Kann ich online bestellte Artikel in der Filiale zurückgeben?
Ja, mit Kassenbon bzw. Bestellnachweis, in Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren. In der Filiale geht das nur für Artikel unter 15 kg und unter 150 cm Kantenlänge.
Was gilt für Artikel von Tchibo-Partnern?
Sie gehen direkt an den Partner zurück, nicht in eine Filiale. Maßangefertigte Partner-Artikel sind von der Retoure ausgeschlossen.
Wie lange kann ich eine Matratze zurückgeben?
Für Matratzen kann eine verlängerte Rückgabefrist von bis zu 100 Tagen gelten. Das steht beim jeweiligen Artikel.
Die nächste Frist läuft schon.
Kostenlos starten, die ersten 14 Tage mit allem aus Pro. Danach entscheidest du.
Quellen
Diese Seite gibt einen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung. Verbindlich sind die Bedingungen des Händlers und die gesetzlichen Regelungen im Einzelfall.