Beleg am Eintrag
Kassenbon und Rechnung liegen digital beim Kauf, auch nach einem Jahr noch.
IKEA-Rückgabe ohne Belegsuche
Ein Jahr Zeit. Der Kassenbon hält selten so lange.
IKEA gibt dir 365 Tage ab Kauf und erstattet den vollen Preis. Die Frist ist großzügig, die Bedingungen sind es nicht ganz: Beleg, unbenutzte Ware und ein paar Ausnahmen entscheiden.
Refund Radar achtet darauf
- 365 Tage ab Kaufdatumsofort
- Kaufbeleg nötig, Papier oder digitalim Blick
- Abholung kostet 75 €im Blick
Nach elf Monaten weiß niemand mehr, wo der Bon ist.
Bei 14 Tagen hat man den Beleg noch in der Tüte. Bei 365 Tagen ist er im Altpapier, das Regal steht im Keller und die Frist endet irgendwann im nächsten Herbst, ohne dass es jemand merkt.
01
Bon fotografieren
Beleg hochladen, Betrag und Kaufdatum werden ausgelesen.
02
365 Tage hinterlegen
Die Frist steht im Dashboard und nicht im Kopf.
03
Vorher erinnert werden
Rechtzeitig vor Ablauf kommt eine Erinnerung, solange du noch entscheiden kannst.
Für Möbel, die erst zu Hause zeigen, ob sie passen
Lange Fristen sichtbar
Auch eine Frist im nächsten Herbst taucht rechtzeitig wieder auf.
Garantie dazu
Für Küchen und Matratzen lässt sich das Garantieende gleich mit hinterlegen.
IKEA Rückgabe auf einen Blick
Stand: November 2026
- Rückgabefrist
- 365 Tageab Kaufdatum, freiwillige Leistung von IKEA
- Erstattung
- voller Kaufpreis
- Zustand
- unbenutzt und unbeschädigtausgepackt oder aufgebaut ist kein Ausschluss
- Nachweis
- KaufbelegKassenbon oder digitale Rechnung
- Rücksendung per DHL
- 2,90 €für kleine Artikel
- Abholung zu Hause
- 75 €wird von der Erstattung abgezogen
- Ausgeschlossen
- Zuschnitt, Pflanzen, Zweite-Chance-Artikelsowie benutzte, verschmutzte oder veränderte Ware
- Matratzen
- 365 Nächte Testschlafenab Kaufdatum
Gesetzliches Widerrufsrecht bei Online-Käufen und die Gewährleistung bleiben davon unberührt. Maßgeblich sind die Bedingungen auf ikea.de zum Zeitpunkt deines Kaufs.
Rückgabe bei IKEA: der Ablauf
Die 365 Tage sind eine Kulanz von IKEA. Sie gelten für Käufe im Einrichtungshaus und online, solange die Bedingungen erfüllt sind.
- 01
Beleg sofort sichern
Fotografier den Kassenbon an der Kasse oder heb die digitale Rechnung auf. Ohne Kaufnachweis wird die Rückgabe schwierig, egal wie neu die Ware aussieht.
- 02
Zustand prüfen
Aufgebaut ist erlaubt, benutzt nicht. Ein Schrank, der drei Wochen voll eingeräumt war, ist kein Rückgabefall mehr, ein Regal, das nicht in die Nische passt, schon.
- 03
Weg wählen
Am günstigsten ist das Einrichtungshaus. Kleine Artikel gehen für 2,90 € per DHL zurück, große holt IKEA für 75 € ab, die von der Erstattung abgehen.
- 04
Erstattung prüfen
Erstattet wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Kommt bei einer Online-Rückgabe nach zwei Wochen nichts, hak schriftlich nach, Vorlage unten.
Vorlage: Erstattung nach IKEA-Rückgabe anmahnen
Für Rückgaben per Post oder Abholung, bei denen das Geld ausbleibt. Angaben in Klammern ersetzen und über das Kontaktformular oder per E-Mail senden.
Betreff: Ausstehende Erstattung zu Bestellung [Bestellnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren, am [Datum] habe ich folgende Artikel aus meiner Bestellung [Bestellnummer] im Rahmen Ihres 365-Tage-Rückgaberechts zurückgegeben: [Artikel]. Ein Nachweis über die Rücksendung bzw. Abholung liegt mir vor. Bis heute ist die Erstattung in Höhe von [Betrag] € nicht eingegangen. Bitte erstatten Sie den Betrag bis zum [Datum + 14 Tage] auf das für die Zahlung verwendete Konto. Mit freundlichen Grüßen [Name]
Häufige Fragen.
Wie lange habe ich bei IKEA Rückgaberecht?
365 Tage ab dem Kaufdatum. Das ist eine freiwillige Leistung von IKEA und deutlich mehr als die gesetzlichen 14 Tage bei Online-Käufen.
Kann ich aufgebaute Möbel zurückgeben?
Ja, solange sie unbenutzt und unbeschädigt sind. Ausgeschlossen sind benutzte, verschmutzte, beschädigte oder veränderte Artikel.
Geht es ohne Kassenbon?
IKEA verlangt einen Kaufnachweis, als Papierbon oder digitale Rechnung. Wer den Beleg direkt nach dem Kauf digital ablegt, hat das Problem nicht.
Was ist von der Rückgabe ausgeschlossen?
Unter anderem zugeschnittene Ware wie Stoffe oder Arbeitsplatten, Pflanzen und Artikel aus der Zweite-Chance-Ecke. Für Matratzen gilt stattdessen das 365-Nächte-Testschlafen.
Was kostet die Rückgabe?
Im Einrichtungshaus nichts. Per DHL kosten kleine Artikel 2,90 €, eine Abholung kostet 75 € und wird von der Erstattung abgezogen.
Die nächste Frist läuft schon.
Kostenlos starten, die ersten 14 Tage mit allem aus Pro. Danach entscheidest du.
Quellen
Diese Seite gibt einen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung. Verbindlich sind die Bedingungen des Händlers und die gesetzlichen Regelungen im Einzelfall.