Frist pro Artikel
Bei SHEIN entscheidet die Kategorie über die Frist, nicht das Paket.
SHEIN-Retouren ohne Abzug
30 Tage bei SHEIN. Für viele Kategorien nur 14.
Die meisten neuen Artikel kannst du 30 Tage ab Erhalt zurückgeben. Für eine lange Liste von Kategorien gilt nur der gesetzliche Widerruf von 14 Tagen, und ab der zweiten Rücksendung einer Bestellung gehen 2,99 € ab.
Refund Radar achtet darauf
- 30 Tage für die meisten Artikelsofort
- 14 Tage für Dessous, Schmuck, Beautyim Blick
- Erste Retoure pro Bestellung gratisim Blick
Die Ausnahmeliste ist länger als gedacht.
Bodys, Unterwäsche, Schmuck, Beauty, Partyartikel, DIY und Tierbedarf haben nur 14 Tage. Wer pauschal mit 30 rechnet, verpasst bei genau diesen Teilen die Frist.
01
Artikel einzeln erfassen
Was unter die Ausnahmen fällt, bekommt 14 Tage, der Rest 30.
02
Kürzere Frist oben
Das Dashboard sortiert nach Ablauf.
03
Erstattung abhaken
Der Eintrag bleibt offen, bis das Geld zurück ist.
Für Bestellungen mit vielen Teilen
Retouren bündeln
Sieh auf einen Blick, was alles in die eine kostenlose Sendung gehört.
Alle Modeshops
SHEIN, Zalando, H&M und About You in einer Liste.
SHEIN Rückgabe auf einen Blick
Stand: November 2026
- Freiwillige Rückgabefrist
- 30 Tageab Erhalt, für die meisten neuen Artikel
- Gesetzlicher Widerruf
- 14 Tageab Erhalt
- Nur 14 Tage
- Bodys, Dessous, Unterwäsche, Schmuck, Beautyaußerdem Event- und Partyartikel, DIY, Tierbedarf
- Ausgeschlossen
- Kosmetik mit geöffnetem Siegelsowie als nicht rückgabefähig markierte Artikel und Gratisgeschenke
- Erste Rücksendung pro Bestellung
- kostenlosim Rahmen der Fair-Use-Regeln
- Jede weitere Rücksendung
- 2,99 €wird von der Erstattung abgezogen
Rücksendung über GLS, DPD, DHL oder Hermes. Maßgeblich sind die Bedingungen auf de.shein.com und auf der Produktseite.
Rückgabe bei SHEIN: der Ablauf
Die 30 Tage sind eine freiwillige Erweiterung. Für die Ausnahme-Kategorien bleibt nur dein gesetzliches Widerrufsrecht.
- 01
Ausnahmen beim Auspacken aussortieren
Unterwäsche, Bodys, Schmuck und Beauty zuerst anprobieren und entscheiden. Für sie läuft die kurze Frist.
- 02
Siegel nicht öffnen
Kosmetik mit geöffnetem Siegel ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Erst prüfen, ob du sie behältst, dann öffnen.
- 03
In einer Sendung zurück
Die erste Retoure pro Bestellung ist kostenlos, jede weitere kostet 2,99 €. Sammle alles für ein Paket.
- 04
Erstattung prüfen
Prüf, ob der volle Betrag erstattet wurde und ob ein Abzug berechtigt war. Bei Fehlern schriftlich nachfassen, Vorlage unten.
Vorlage: Widerruf bei SHEIN
Für den gesetzlichen Widerruf innerhalb von 14 Tagen, zum Beispiel für Artikel, die nicht unter die 30 Tage fallen.
Betreff: Widerruf meiner Bestellung [Bestellnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Ware: [Artikel], bestellt am [Bestelldatum], erhalten am [Lieferdatum], Bestellnummer [Bestellnummer]. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich die Ware zurücksenden soll, und erstatten Sie den Kaufpreis von [Betrag] € auf das für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Mit freundlichen Grüßen [Name] [Anschrift]
Häufige Fragen.
Wie lange habe ich bei SHEIN Rückgaberecht?
Für die meisten neuen Artikel 30 Tage ab Erhalt. Für einige Kategorien gilt nur der gesetzliche Widerruf von 14 Tagen.
Welche Artikel haben nur 14 Tage?
Bodys, Dessous, Unterwäsche, Schmuck, Beauty, Event- und Partyartikel, DIY und Tierbedarf.
Was kann ich gar nicht zurückgeben?
Kosmetik mit geöffnetem Siegel, Artikel, die als nicht rückgabefähig markiert sind, und Gratisgeschenke.
Kostet die Rücksendung bei SHEIN etwas?
Die erste Rücksendung pro Bestellung ist kostenlos. Für jede weitere Rücksendung aus derselben Bestellung zieht SHEIN 2,99 € von der Erstattung ab.
Mit welchem Paketdienst schicke ich zurück?
SHEIN bietet GLS, DPD, DHL und Hermes an. Den Einlieferungsbeleg solltest du bis zur Erstattung aufheben.
Die nächste Frist läuft schon.
Kostenlos starten, die ersten 14 Tage mit allem aus Pro. Danach entscheidest du.
Quellen
Diese Seite gibt einen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung. Verbindlich sind die Bedingungen des Händlers und die gesetzlichen Regelungen im Einzelfall.