Beleg sicher abgelegt
Kassenbon und Rechnung liegen digital am Eintrag, auch für die Garantie.
Elektronik rechtzeitig zurückgeben
30 Tage bei MediaMarkt und Saturn. Zu Weihnachten länger.
MediaMarkt und Saturn nehmen Ware 30 Tage lang zurück, online gekauft wie im Markt, und in jedem Markt beider Ketten. Für Käufe vom 27. Oktober bis 1. Dezember 2026 gilt die Rückgabe bis zum 31. Dezember 2026.
Refund Radar achtet darauf
- 30 Tage ab Erhaltsofort
- Weihnachten: bis 31.12.2026im Blick
- Rückgabe in jedem MediaMarkt und Saturnim Blick
Bei Elektronik ist der Beleg oft weg, bevor die Frist es ist.
Kassenbon verlegt, Frist im Kopf verschwommen, und der Fernseher bleibt stehen. Dazu kommt der Marktplatz: Was ein Drittanbieter verkauft hat, fällt nicht unter die 30 Tage.
01
Kauf erfassen
Betrag und Kaufdatum eintragen oder den Kassenbon/die Rechnung hochladen.
02
Rückgabefenster setzen
30 Tage oder die Weihnachtsfrist bis 31.12. hinterlegen.
03
Rechtzeitig entscheiden
Refund Radar erinnert dich, bevor das Rückgabefenster schließt.
Elektronik-Käufe ohne verpasste Rückgabe
Frist statt Bauchgefühl
Du siehst das konkrete Datum, bis zu dem die Rückgabe möglich ist.
Garantie gleich mitgedacht
Neben der Rückgabefrist lässt sich das Garantieende hinterlegen.
MediaMarkt und Saturn Rückgabe auf einen Blick
Stand: November 2026
- Freiwilliges Rückgaberecht
- 30 Tageab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast
- Gilt für
- Online-Shop und Märkte in DeutschlandWare der MMS E-Commerce GmbH und der Märkte
- Rückgabe wo?
- per Post oder in jedem MediaMarkt und Saturn-Marktrechtzeitiges Absenden genügt
- Rücksendekosten
- übernimmt MediaMarkt/SaturnRetourenlabel im Kundenkonto
- Speditionsware
- Abholunginnerhalb der 30 Tage
- Weihnachten 2026
- Käufe 27.10.–1.12. bis 31.12.2026nicht für Käufe bei Drittanbietern
- Gesetzlicher Widerruf online
- 14 Tage§ 355 BGB
- Zustand
- wie erhaltenbei Wertverlust durch Benutzung ist Wertersatz möglich
Für Ware von Marktplatz-Händlern gelten deren Bedingungen. Maßgeblich sind die Angaben auf mediamarkt.de bzw. saturn.de und in deiner Bestellung.
Rückgabe bei MediaMarkt und Saturn: der Ablauf
Beide Ketten gehören zusammen und haben dieselben Rückgaberegeln. Die 30 Tage gelten auch für Käufe im Markt, wo es sonst gar kein gesetzliches Rückgaberecht gäbe.
- 01
Verkäufer prüfen
In der Bestellung steht, ob MediaMarkt/Saturn oder ein Drittanbieter verkauft hat. Nur eigene Ware fällt unter die 30 Tage und die Weihnachtsverlängerung.
- 02
Weihnachtsfrist ausrechnen
Was du zwischen dem 27. Oktober und dem 1. Dezember 2026 kaufst, kannst du bis einschließlich 31. Dezember zurückgeben. Danach gelten wieder die normalen 30 Tage.
- 03
Markt oder Post
Du kannst in jeden MediaMarkt oder Saturn-Markt gehen, egal wo gekauft wurde, oder mit dem Label aus dem Kundenkonto zurückschicken. Große Geräte werden abgeholt.
- 04
Beleg und Erstattung
Nimm Kassenbon oder Rechnung mit. Bleibt bei einer Rücksendung das Geld aus, hak schriftlich nach, Vorlage unten.
Vorlage: Erstattung nach Rückgabe anmahnen
Für Rücksendungen per Post, bei denen das Geld ausbleibt. Angaben in Klammern ersetzen und an den Kundenservice senden.
Betreff: Ausstehende Erstattung zu Bestellung [Bestellnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren, am [Datum] habe ich folgende Ware aus meiner Bestellung [Bestellnummer] im Rahmen Ihres Rückgaberechts zurückgesandt: [Artikel]. Der Einlieferungsbeleg liegt mir vor. Die Erstattung in Höhe von [Betrag] € ist bis heute nicht eingegangen. Bitte erstatten Sie den Betrag bis zum [Datum + 14 Tage] auf das für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Mit freundlichen Grüßen [Name]
Häufige Fragen.
Wie lange habe ich bei MediaMarkt und Saturn Rückgaberecht?
30 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Das gilt für Online-Käufe und für Käufe im Markt in Deutschland.
Gibt es 2026 eine Weihnachtsverlängerung?
Ja. Ware, die du zwischen dem 27. Oktober und dem 1. Dezember 2026 kaufst, kannst du bis einschließlich 31. Dezember 2026 zurückgeben. Das gilt nicht für Käufe bei Drittanbietern.
Kann ich bei Saturn zurückgeben, was ich bei MediaMarkt gekauft habe?
Ja. Ware von MediaMarkt und Saturn kannst du in jedem MediaMarkt oder Saturn-Markt in Deutschland zurückgeben oder per Post zurückschicken.
Brauche ich den Kassenbon für die Rückgabe?
Ein Kaufnachweis erleichtert die Rückgabe erheblich. Refund Radar speichert Beleg und Rechnung digital, sodass du sie im Zweifel griffbereit hast.
Gilt das auch für Marktplatz-Ware?
Nein. Für Artikel von Drittanbietern gelten deren eigene Rückgabebedingungen, mindestens aber das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die nächste Frist läuft schon.
Kostenlos starten, die ersten 14 Tage mit allem aus Pro. Danach entscheidest du.
Quellen
Diese Seite gibt einen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung. Verbindlich sind die Bedingungen des Händlers und die gesetzlichen Regelungen im Einzelfall.