Beleg am Eintrag
Kassenbon oder Rechnung liegen digital beim Kauf.
Decathlon-Retouren rechtzeitig
30 Tage bei Decathlon. Ab Kauf, nicht ab Lieferung.
Für Ware, die Decathlon selbst verkauft, hast du 30 Tage ab Kaufdatum. Bei Marktplatz-Partnern gilt deren eigene Frist, und die Rücksendung geht dann nicht in die Filiale.
Refund Radar achtet darauf
- 30 Tage ab Kaufdatumsofort
- Kostenlos per DHL, Hermes oder Filialeim Blick
- Marktplatz: Frist des Partnersim Blick
Verkauft von Decathlon oder von einem Partner?
Auf decathlon.de steht beides nebeneinander. Für Decathlon-Ware gelten 30 Tage und jede Filiale, für Partner-Ware eine andere Frist und ein anderer Weg.
01
Kauf erfassen
Bon oder Bestellmail hochladen, das Kaufdatum steht im Eintrag.
02
Verkäufer notieren
Decathlon oder Partner, damit klar ist, welche Frist gilt.
03
Rechtzeitig erinnert
Vor Ablauf kommt eine Erinnerung.
Für Ausrüstung, die erst im Einsatz zeigt, ob sie passt
Garantie dazu
Für Fahrräder und Geräte lässt sich das Garantieende gleich mit hinterlegen.
Alle Händler
Decathlon, Amazon, Otto und jeder kleine Shop in einer Liste.
Decathlon Rückgabe auf einen Blick
Stand: November 2026
- Rückgabefrist
- 30 Tageab Kaufdatum, für Ware von Decathlon Deutschland
- Online bestellt
- kostenlos per DHL/Hermes oder in der Filialein der Filiale reicht die Bestellnummer
- In der Filiale gekauft
- nur in der Filiale
- Sperrige Artikel
- Abholungz. B. Fahrräder, Fitnessgeräte
- Marktplatz-Partner
- Frist des Partnersnur direkt an den Partner, nicht in der Filiale
- Ausgeschlossen
- Gutscheine, Services
- Erstattung
- bis zu 14 Tagenach Prüfung, auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
Der Artikel muss vollständig und unbeschädigt sein, Etiketten und Anleitungen sollten dabei sein. Gesetzliches Widerrufsrecht und Gewährleistung bleiben unberührt.
Rückgabe bei Decathlon: der Ablauf
Die 30 Tage sind eine freiwillige Leistung. Bei Online-Käufen liegt darunter dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt.
- 01
Verkäufer prüfen
In der Bestellung steht, ob Decathlon oder ein Marktplatz-Partner verkauft hat. Bei gemischten Bestellungen gehen die Teile getrennt zurück.
- 02
Ab Kaufdatum rechnen
Die 30 Tage zählen ab dem Kauf. Bei einer Lieferung nach einer Woche bleiben ab Ankunft noch gut drei Wochen.
- 03
Weg wählen
Online-Ware per kostenlosem Label oder in einer Filiale, Filialkäufe nur in der Filiale, Fahrräder und Fitnessgeräte per Abholung.
- 04
Erstattung nachhalten
Nach Eingang und Prüfung kann es bis zu 14 Tage dauern. Danach schriftlich nachfassen, Vorlage unten.
Vorlage: Erstattung nach Decathlon-Retoure anmahnen
Angaben in Klammern ersetzen und über den Kundenservice senden.
Betreff: Ausstehende Erstattung zu Bestellung [Bestellnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren, am [Datum] habe ich folgende Artikel aus meiner Bestellung [Bestellnummer] fristgerecht zurückgegeben: [Artikel]. Ein Nachweis über die Rückgabe liegt mir vor. Die Erstattung in Höhe von [Betrag] € ist bis heute nicht eingegangen. Bitte erstatten Sie den Betrag bis zum [Datum + 14 Tage] auf das für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Mit freundlichen Grüßen [Name]
Häufige Fragen.
Wie lange habe ich bei Decathlon Rückgaberecht?
30 Tage ab dem Kaufdatum für Ware, die Decathlon Deutschland selbst verkauft.
Kann ich online bestellte Ware in der Filiale zurückgeben?
Ja, ohne Anmeldung im Kundenkonto. Du brauchst nur die Bestellnummer und den Artikel. Das gilt nicht für Ware von Marktplatz-Partnern.
Kann ich Filialkäufe per Post zurückschicken?
Nein, in einer Filiale gekaufte Ware kann nur in einer Filiale zurückgegeben werden.
Was gilt bei Marktplatz-Partnern?
Die Frist und die Bedingungen des jeweiligen Partners. Die Rücksendung geht direkt an ihn, eine Rückgabe in der Filiale ist nicht möglich.
Wie gebe ich ein Fahrrad zurück?
Für sperrige Artikel wie Fahrräder oder Fitnessgeräte bietet Decathlon eine Abholung durch DHL oder Hermes an.
Die nächste Frist läuft schon.
Kostenlos starten, die ersten 14 Tage mit allem aus Pro. Danach entscheidest du.
Quellen
Diese Seite gibt einen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung. Verbindlich sind die Bedingungen des Händlers und die gesetzlichen Regelungen im Einzelfall.