Frist pro Artikel
Geöffnet und ungeöffnet getrennt.
Flaconi-Retouren rechtzeitig
120 Tage bei Flaconi. Für alles, was zu ist.
Flaconi nimmt Bestellungen bis zu 120 Tage ab Erhalt kostenlos zurück, wenn die Artikel ungeöffnet, vollständig und unbenutzt sind. In den ersten 14 Tagen geht nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht auch geöffnete Ware zurück.
Refund Radar achtet darauf
- 120 Tage ab Erhaltsofort
- Nur ungeöffnet nach Tag 14im Blick
- Goodies müssen mit zurückim Blick
Zwei Fristen in einer: 14 und 120.
Den Duft getestet und doch nicht gemocht? Dann zählt die kurze Frist. Die 120 Tage helfen nur, wenn die Folie noch drauf ist.
01
Bestellung erfassen
Die Bestellmail wird erkannt, die Fristen laufen ab Lieferung.
02
14 und 120 Tage
Beide Fristen hinterlegen, die kurze steht oben.
03
Erstattung abhaken
Der Eintrag bleibt offen, bis das Geld da ist.
Für Düfte, die man erst kennenlernen muss
Lange Fristen sichtbar
Auch 120 Tage gehen nicht unter.
Alle Beauty-Shops
Flaconi, Douglas, dm und Müller in einer Liste.
Flaconi Rückgabe auf einen Blick
Stand: November 2026
- Freiwillige Rückgabe
- 120 Tageab Erhalt, kostenlos
- Bedingung
- ungeöffnet, vollständig, unbenutzt
- Gesetzlicher Widerruf
- 14 Tageauch für geöffnete Ware
- Goodies (Produktgeschenke)
- müssen mit zurück
- Gratisproben
- darfst du behalten
- Bearbeitung
- im Schnitt 14 Tage
Gutschriften gibt es nur für vollständig eingegangene Retouren. Maßgeblich sind die Angaben auf flaconi.de.
Rückgabe bei Flaconi: der Ablauf
Die 120 Tage sind freiwillig und gelten nur für ungeöffnete Ware. Darunter liegen die gesetzlichen 14 Tage für alles.
- 01
Geöffnetes zuerst
Was du schon getestet hast, muss innerhalb von 14 Tagen zurück. Danach nur noch Ungeöffnetes.
- 02
Goodies dazulegen
Produktgeschenke, die an den Kauf gebunden sind, gehören in die Retoure. Sonst gibt es keine Gutschrift.
- 03
Einlieferungsbeleg aufheben
Bis die Erstattung da ist. Die Bearbeitung dauert im Schnitt 14 Tage.
- 04
Erstattung prüfen
Bleibt das Geld aus, nutz die Vorlage unten.
Vorlage: Erstattung nach Flaconi-Retoure anmahnen
Angaben in Klammern ersetzen und an den Kundenservice senden.
Betreff: Ausstehende Erstattung zu Bestellung [Bestellnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren, am [Datum] habe ich folgende Artikel aus meiner Bestellung [Bestellnummer] vollständig an Sie zurückgesandt: [Artikel]. Der Einlieferungsbeleg liegt mir vor. Die Erstattung in Höhe von [Betrag] € ist bis heute nicht eingegangen. Bitte erstatten Sie den Betrag bis zum [Datum + 14 Tage] auf das für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Mit freundlichen Grüßen [Name]
Häufige Fragen.
Wie lange habe ich bei Flaconi Rückgaberecht?
Bis zu 120 Tage ab Erhalt, kostenlos, für ungeöffnete, vollständige und unbenutzte Artikel.
Kann ich geöffnete Artikel zurückgeben?
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ja. Danach nur noch ungeöffnete Ware.
Muss ich Goodies mit zurückschicken?
Ja, Produktgeschenke sind an den Kauf gebunden. Gratisproben darfst du behalten.
Wie lange dauert die Erstattung?
Die Bearbeitung der Retoure dauert im Schnitt 14 Tage.
Gilt das auch für Elektrogeräte?
Laut Flaconi-FAQ gehen elektronische Geräte nach Ablauf der 14 Tage nur noch bei einem technischen Defekt zurück.
Die nächste Frist läuft schon.
Kostenlos starten, die ersten 14 Tage mit allem aus Pro. Danach entscheidest du.
Quellen
Diese Seite gibt einen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung. Verbindlich sind die Bedingungen des Händlers und die gesetzlichen Regelungen im Einzelfall.